Use-Case
Im Rahmen des Programms wurde ein digitaler Assistent für Servicetechniker entwickelt. Er unterstützt bei der Reparatur von Maschinen, speziell Flurförderfahrzeugen und Industrieprodukten. Techniker können dem Assistenten Fehlercodes und Störungen in natürlicher Sprache melden. Basierend auf firmeneigenem Wissen gibt der Assistent Lösungsvorschläge. Eine Umfrage zeigte, dass die bestehende Wissensdatenbank umständlich und uneinheitlich ist. Diese Lösung bietet eine effizientere und komfortablere Nutzung der Wissensressourcen und nutzt kontinuierlich dazulernende Technologie.
Learnings
Grundkenntnisse in neuronaler Netzwerk-Programmierung und Theorie. Herausforderungen: Strukturänderung, innovative Lösungen und Schulungen. KI-Verständnis änderte sich durch Sprachmodelle und Bildgenerierung, eröffnete Visionen für Geschäftsfelder. Wichtig: Ruhe bewahren, saubere Konzepte erstellen, den Anschluss nicht verlieren. Erfordert spezialisierte Fachkräfte für KI-Weiterentwicklung und -pflege. Schnelle Reaktion bei Personalbedarf ist entscheidend.
Bild: © Suffel Fördertechnik GmbH
